Términos y Condiciones

Bienvenido a Plaza Meave. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra en línea, con términos que favorecen ampliamente a nuestros clientes. Le invitamos a leer detenidamente este documento antes de usar nuestra plataforma.

1. Generalidades

El presente documento regula el uso del sitio web www.plazameave.com, especializado en la venta de celulares, laptops, audífonos y hardware. Al navegar y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice el sitio.

2. Políticas de Compra

Cuando realice una compra en Plaza Meave, usted tiene derecho a recibir un producto de alta calidad en perfectas condiciones. Si por alguna razón el producto no cumple con sus expectativas, le ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos favorable que detalla cómo puede solicitar cambios o devoluciones. Queremos que su experiencia sea completamente satisfactoria.

3. Precios y Promociones

Nos comprometemos a ofrecer precios competitivos y claros. Todos los precios de nuestros productos están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos. Cualquier descuento, promoción u oferta será comunicado de forma clara y precisa. Si accidentalmente publicamos un precio incorrecto, le contactaremos de inmediato para corregirlo o reembolsarle la diferencia si ya ha realizado la compra.

4. Métodos de Pago

Aceptamos múltiples métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias electrónicas. Nuestro objetivo es brindarle la mayor comodidad al momento de realizar su compra. Si experimenta algún problema durante el proceso de pago, puede contactarnos a ventas@plazameave.com y lo resolveremos con prontitud.

5. Envío de Productos

En Plaza Meave, entendemos que desea recibir sus productos lo más pronto posible. Por ello, ofrecemos un servicio de envío rápido y confiable. En la mayoría de los casos, los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles y la entrega se realiza entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Además, proporcionamos rastreo del paquete para que siempre sepa el estado de su pedido.

6. Garantía de Productos

Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad, por lo que todos nuestros productos están cubiertos por una garantía mínima de 12 meses. Si su producto presenta algún defecto de fábrica dentro de este periodo, puede solicitar una reparación, reemplazo o reembolso completo, sin costo adicional. Queremos que compre con total confianza.

7. Devoluciones y Reembolsos

En Plaza Meave, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días a partir de la fecha de recepción. Aceptamos devoluciones por cualquier motivo, incluso si simplemente cambió de opinión. En tal caso, se le reembolsará el total del monto pagado, incluidas las tarifas de envío iniciales. Solo requerimos que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original.

8. Servicio al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inconveniente que tenga. Puede contactarnos a través de nuestro correo ventas@plazameave.com o mediante nuestros canales de atención telefónica. Nos comprometemos a responder a cualquier consulta en un máximo de 24 horas hábiles.

9. Protección de Datos Personales

En Plaza Meave, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Toda la información que nos proporcione será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en nuestro sitio. No compartiremos ni venderemos su información personal a terceros sin su consentimiento expreso.

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siempre con el objetivo de mejorar el servicio y protección a nuestros clientes. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de nuestro sitio web, y los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación.

11. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia que se derive del uso de nuestro sitio o de las transacciones realizadas será resuelta conforme a las leyes mexicanas aplicables y en los tribunales competentes.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico ventas@plazameave.com.

Fecha de última actualización: 01 de enero del 2024.