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¡Tu celular protegido desde el primer momento!

En Plaza Meave tu satisfacción y tranquilidad son lo más importante. Por eso, te ofrecemos un sistema de garantías amplias, claras y completamente favorables a ti como cliente, para que compres sin preocupaciones.

📧 Único medio de contacto: ventas@plazameave.com

📱 Garantía de Producto 100% Original y Nuevo

¡Solo vendemos celulares nuevos, originales y sellados de fábrica!
🔹 Si recibes un equipo distinto al anunciado, con signos de uso o sin sellos originales, te lo cambiamos sin costo alguno.
🔹 Aplica en todos los celulares y accesorios.
🔹 Tiempo para solicitar: Hasta 15 días naturales después de la entrega.

🔁 Garantía por Defecto de Fábrica

¿Tu equipo presenta una falla interna? ¡Te respaldamos totalmente!
🔹 Aplica a fallas de fábrica no ocasionadas por mal uso o daño físico.
🔹 Puedes solicitar el cambio o reparación del equipo sin costo.
🔹 Tiempo para solicitar: Hasta 30 días naturales desde que recibiste tu producto.
🔹 Nosotros cubrimos el envío en el primer proceso de garantía.
🔹 Si el equipo cuenta con garantía del fabricante, también te orientamos para hacerla válida fácilmente.

📦 Garantía de Entrega Completa y Correcta

¡Te entregamos justo lo que pediste o resolvemos de inmediato!
🔹 Si tu pedido llega incompleto o incorrecto (modelo, color, capacidad), lo reponemos sin costo.
🔹 Solo necesitas enviar fotos del contenido recibido como evidencia.
🔹 Tiempo para reportar: Hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido.

💸 Garantía de Satisfacción

¿No era lo que esperabas? ¡No hay problema!
🔹 Si el celular no cumple con tus expectativas (aunque esté perfecto), puedes solicitar un cambio por otro modelo o crédito en tienda.
🔹 El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los sellos y accesorios intactos.
🔹 Tiempo para solicitar: Hasta 10 días naturales después de la entrega.

🔒 Garantía de Compra Segura

Tu dinero y datos están protegidos siempre.
🔹 Todos los pagos son procesados por plataformas 100% seguras y cifradas.
🔹 En caso de cargos no reconocidos, errores en el cobro o problemas con la transacción, nosotros te asistimos personalmente.
🔹 Resoluciones rápidas y sin complicaciones.

🚚 Garantía de Entrega Puntual

Cumplimos con el tiempo de entrega prometido.
🔹 Si tu celular no llega en el tiempo estimado, te otorgamos una compensación en crédito en tienda.
🔹 Aplica cuando no existan causas externas mayores como bloqueos, fenómenos naturales o eventos imprevistos.

📲 ¿Cómo Solicitar una Garantía?

📧 Escribe a: ventas@plazameave.com
📝 Incluye tu número de pedido, nombre completo y una explicación clara del problema.
📷 Agrega fotos o videos si el equipo llegó dañado, incompleto o con defecto.
✅ Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.